GUARANTEE and REPAIR

工房での直接対応、メンテナンスに力を注いでおります。

GUARDNTEE CARD

ご購入の際に、製品の品質を保証する保証書を発行しております。通常のご使用で不具合が生じた場合、まずはカスタマーサービスにご連絡していただき製品を工房まで郵送をお願いします。

保証書を紛失、または重度な破損であると判断した場合、保証期間内であっても料金が発生していまう場合がございますが、ご理解、ご了承をお願い致します。

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LIMITED EDITION

オーパーツでは日頃からアングラー達で

築き上げていくオリジナルストーリー、輪を大切に様々なコンテンツを発信していきます。

今までに得たアイディア、今までに無いアイディアなど皆さまの拘りが新しい作品づくりに繋がり、それがオーパーツのストーリーとなり刻まれていきます。

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工房"直"のサービス

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サービス内容

実際に工房で制作し直接、オーパーツの工房から配送まで行います。
工房直送であるからこそ可能なサービスが多々あり、責任をもって仕上げからメンテナンス、修理まで深く携わっていくことがオーパーツの使命です。

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ご購入製品の郵送

オーパーツでは一つ一つの製品を手作業で微調整しながら仕上げていくため、配送に最長2週間程の期間をいただく事がございますがご了承くださいませ。勿論、製品によって制作期間は異なり、ご希望であれば早急に対応、ご希望、ご相談など承っております。

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保証期間

保証書には商品をご購入された日付が記載されています。ご購入後、1年間は可能な限り工房で修理やメンテナンス、磨きなどのサービスを承っております。尚、製品やコミュニティの参加経験がある方への特別サービス、3年保証などのプランもあり、常にサービスを向上中です。

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お問い合わせについて

オーパーツは少人数で活動、一人一人を大切にデザイナー、ジュエラーが直接対応致します。
商品のお問い合わせ、ご購入後の商品に問い合わせの際はお手数ですがお名前、製品名、内容、または購入時期などの情報を記載していただき下記のメールアドレスに送信してくださいますようお願い申し上げます。

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メンテナンス製品の郵送

メンテナンスの際は工房に製品を郵送、または直接、店舗、工房へお持ちこみの対応も承っております。その際にご相談などがございましたらお気軽に申しつけください。郵送の場合は事故防止のため製品を紙や柔らかい素材のもので包装していただけたら幸いです。メンテナンスし、一週間前後でお客様の元へお返し致します。

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リングのサイズ直し

リングのサイズが合わなかった場合につきましてはご購入から10日以内(日にち厳守)であれば一回目は無料でサイズ直しを承っております。リングの号数は0.5号単位でオーダーが可能です。

 

OPARTS JEWELRY STUDIO

〒197-0003

東京都福生市熊川279 ハッピーカンパニー1F オーパーツ・ジュエリースタジオ